در این مقاله میخواهیم به معرفی بهترین افزونههای چت آنلاین وردپرس بپردازیم و با هر کدام از این افزونهها و ویژگیهایشان به صورت جداگانه آشنا شده و اطلاعات بیشتری را در مورد آن کسب کنیم.
در این مقاله چی قراره یاد بگیریم؟
چت آنلاین و کاربرد آن در سایت
قراردادن چت آنلاین در سایت به کاربران این اجازه را میدهد تا از طریق آن بتوانند با شما در ارتباط بوده و گفتگو کنند، همچنین به شما نیز این امکان را میدهد که به بازدیدکنندگان سایت پیام داده و با آنها ارتباط برقرار کنید. به صورت کلی کاربرد افزونههای چت آنلاین بیشتر برای گفتگو و پرسش و پاسخ است و شما میتوانید از این افزونهها برای گفتگوی زنده با بازدیدکنندگان سایت خود استفاده کنید.
چرا از چت آنلاین استفاده کنیم
استفاده از چت آنلاین در سایت یکی از موارد ضروری است و باعث میشود کاربران بتوانند راحتتر و سریعتر با شما در ارتباط باشند و سوالات خود را مطرح کنند. چت آنلاین برای سوالات پیش از خرید میتواند به مشتریان برای خرید راحت کمک کند و باعث شود آنها بتوانند سوالات خود را قبل از خرید بپرسند و اگر تمایل به خرید داشتند، خرید خود را نهایی کنند.
تجربه نشان داده است که کاربران در ارتباط از طریق چت آنلاین در سایت راحتتر صحبت میکنند ولی در تماس تلفنی خیلی راحت نیستند، پس اگر میخواهید ارتباط سازندهتری با کاربران خود داشته باشید بهتر است از چت آنلاین در سایت خود استفاده کنید.
علاوه بر موارد فوق در چت آنلاین امکان ارسال فایل نیز وجود دارد که میتواند باعث ارتباط بهتر با کاربران شود و اگر نیاز به حل مشکل بود شما میتوانید با ارسال و دریافت فایل با کاربران بهتر در ارتباط باشید و آنها را راهنمایی کنید.
افزونههای چت آنلاین وردپرس
برای وردپرس افزونههای چت آنلاین بسیار زیادی وجود دارد که با استفاده از آنها میتوانید قابلیت چت آنلاین را در سایت وردپرس خود اضافه کنید که در این مقاله سعی داریم که بهترین افزونههای چت آنلاین وردپرس در سال 2024 خدمت شما معرفی کنیم برای آشنایی با این افزونه تا انتهای این مقاله باما همراه باشید.
افزونههای چت آنلاین ایرانی
ابتدا میخواهیم به معرفی افزونههای چت آنلاین وردپرس بپردازیم که ایرانی بوده و در ایران در حال فعالیت هستند. با بکارگیری افزونهها چت آنلاین ایرانی میتوانید بدون نگرانی و مشکل از این افزونهها استفاده کنید و در صورتیکه قصد داشتید نیز میتوانید پلنهای حرفهای افزونه را خریداری کنید که به این صورت مشکلات سرویسهای خارجی را برای پرداخت آنلاین نخواهید داشت. در ادامه به معرفی افزونههای چت آنلاین ایرانی میپردازیم.
افزونه ایرانی گفتینو
گفتینو یکی از محبوبترین و پر کاربردترین افزونههای چت آنلاین وردپرس است که در ایران در حال فعالیت بوده و شما میتوانید از این افزونه برای چت آنلاین در وردپرس استفاده کرده و با بازدیدکنندگان سایت خود به صورت آنلاین گفتگو کنید. این افزونه دارای امکانات کاربردی است که در ادامه به بررسی برخی از آنها میپردازیم.
برخی از امکانات گفتینو
- امکان ایجاد پاسخگوی نیمه خودکار با استفاده از پرسش چند مرحلهای
- دارای نسخه رایگان جهت تست و استفاده رایگان
- امکان ضبط صدا و ارسال آن در چت آنلاین
- امکان پاسخ دادن به پیامها (Reply)
- امکان ارسال فایل در چت آنلاین
- رایط کاربری زیبا و راحت جهت پاسخگویی به کاربران
- دریافت اطلاعات تماس کاربران قبل از گفتگو
- امکان تنظیم ساعت کاری برای پاسخگویی
- نمایش اطلاعات کاربران و بازدیدکنندگان مانند: سیستم عامل و مرورگر، آخرین فعالیتها
- قالبیت ایجاد دپارتمان برای پاسخگویی
- دارای اپلیکیشن اندروید، ویندوز و مکینتاش، وب
- قابلیت ویرایش پیامهای ارسال شده
- قابلیت مسدود کردن کاربران موردنظر
پس از اینکه به بررسی برخی از امکانات گفتینو پرداختیم اجازه دهید به پلنهای آن نیز نگاهی بیاندازیم. پلنهای گفتینو به شرح زیر است:
شما تا مدت 15 روز میتوانید به صورت رایگان از گفتینو استفاده کنید و در صورتیکه تمایل داشتید میتوانید یکی از پلنها آن را انتخاب کنید.
افزونه گفتگوی آنلاین رایچت
رایچت نیز یکی از افزونههای چت آنلاین وردپرس است که شما میتوانید از آن برای گفتگوی آنلاین با کاربران سایت خود استفاده کرده و با آنها ارتباط برقرار باشید. این افزونه نیز یکی از ابزارهای ایرانی معروف در زمینه گفتگوی آنلاین است که در ادامه به بررسی و معرفی امکانات آن خواهیم پرداخت.
برخی از امکانات رایچت
- امکان مشاهده کاربران آنلاین در سایت
- دارای نسخه رایگان جهت تست و استفاده رایگان
- امکان شخصیسازی رنگهای مورد استفاده در ابزارک
- قابلیت مشاهده اطلاعات کاربران
- امکان اختصاص دادن پیام به اپراتور خاص
- رایط کاربری زیبا و راحت جهت پاسخگویی به کاربران
- امکان تنظیم ساعت کاری برای پاسخگویی
- قابلیت ارسال پیامهای هوشمند به بازدیدکنندگان سایت بر اساس رفتار کاربران
- رمزنگاری پیامها برای امنیت بیشتر
- مشاهده پیام کاربران موقع تایپ کردن
- قابلیت بایگانی مکالمات و پیامهای ارسال شده
- قابلیت تعیین پاسخهای آماده برای سوالات تکراری
- قابلیت انتقال مکالمات بین اپراتورهای مختلف
- دارای اپلیکیشن اندروید،پنل تحت وب و ربات تلگرام
پس از اینکه به معرفی رایچت پرداختیم و با امکانات آن آشنا شدیم، در ادامه قصد داریم به پلنهای آن نیز نگاهی داشته باشیم و با آن آشنا شویم.
شما میتوانید در صورتیکه نیاز داشتید هرکدام از پلنها را خریداری کرده و از آن استفاده کنید. علاوه بر این رایچت امکان استفاده رایگان را نیز به مدت 14 روز برای شما قرار داده است که میتوانید با ثبتنام در آن و تکمیل مشخصات موردنیاز از پلن رایگان 14 روزه رایچت استفاده کنید.
افزونه گفتگوی آنلاین اینجانب
شاید اسم این افزونه کمی برای شما عجیب به نظر برسد ولی تعجب نکنید زیر اسم این ابزار واقعا اینجانب است. اینجانب نیز یکی از افزونههای چت آنلاین ایرانی است که شما با استفاده از آن به راحتی میتوانید با کاربران و مشتریان سایت خود در ارتباط باشید و با آنها به شکل زنده گفتگو کنید. در ادامه به بررسی امکانات اینجانب پرداخته و در مورد قابلیتهای آن صحبت میکنیم.
برخی از امکانات اینجانب
- قابلیت نمایش ویدئو استوری در ابزارک
- امکان پاسخگویی به پیامها از طریق تلگرام
- تغییر زبان ابزارک در صفحات انگلیسی
- قابلیت حالت شب در گفتگوی آنلاین
- امکان ارسال و دریافت فایل در گفتگوی آنلاین
- امکان ضبط و ارسال صدا در گفتگو آنلاین
- دارا بودن مستندات فنی جهت استفاده در تمامی محیطها
- امکان دریافت مشخصات تماس کاربران در گفتگوی آنلاین
- بایگانی مکالمات و پیامهای ارسال شده
- امکان اضافه کردن اپراتور برای پاسخگویی به پیامها
پس از اینکه به معرفی اینجانب پرداختیم و با قابلیتهای آن آشنا شدیم، در ادامه قصد داریم به بررسی پلنهای آن بپردازیم و در مورد قیمتهای آن نیز اطلاع کسب کنیم.
اینجانب دارای پلن رایگان نیز میباشد که به مدت 5 روز میتوانید از آن استفاده کنید و در صورتیکه از آن راضی بودید پلنهای غیر رایگان آن را خریداری کنید.
افزونههای چت آنلاین خارجی
پس از اینکه به بررسی افزونههای چت آنلاین ایرانی پرداختیم در ادامه قصد داریم به معرفی افزونههای چت آنلاین خارجی بپردازیم که با استفاده از آنها میتوانید امکان گفتگوی آنلاین را در سایت خود را فراهم کرده و با کاربران خود به صورت زنده صحبت کنید. استفاده از ابزارهای خارجی نیز مزایای خود را دارد و میتواند برای برخی از افراد کاربردی باشد ولی ممکن است برای پرداخت در این ابزارها کمی با چالش روبرو شوید که باید راهکارهایی را برای حل آن پیدا کنید. در ادامه به بررسی افزونههای چت آنلاین خارجی پرداخته و با آنها آشنا میشویم.
افزونه چت آنلاین Crisp
کریسپ نیز یکی از افزونههای چت آنلاین وردپرس است که در میان کاربران ایرانی و سایتهای ایرانی شناخته شده است و پس از چند سال فعالیت در این حوزه توانسته است رضایت کاربران و مدیران سایت را جلب کرده و اسم خود را به عنوان یک برند مطمئن در زمینه گفتگوی آنلاین در ایران ثبت کند. کریسپ به خوبی از زبان فارسی پشتیبانی میکند و شاید به همین دلیل نیز در میان کاربران ایرانی پر طرفدار است، به شکلی که بسیاری از افراد ایرانی با وجود اینکه قیمت آن به دلار است حاضر هستند به صورت دلاری هزینه کرده و پلن پولی آن را خریداری کنند تا بتوانند از آن استفاده حرفهایتری داشته باشند. در ادامه به بررسی کریسپ و ویژگیهای آن خواهیم پرداخت.
برخی از امکانات کریسپ
- امکان ارسال و دریافت فایل در گفتگوی آنلاین
- امکان پاسخگویی خودکار بوسیله چت بات و مشخص کردن سناریو
- امکان اتصال به مسنجرها
- امکان ضبط و ارسال صدا در گفتگو آنلاین
- مستندات فنی قوی جهت استفاده در تمامی محیطها
- شخصیسازی رنگ و ظاهر ابزارک با توجه به میل و سلیقه شما
- بایگانی مکالمات و پیامهای ارسال شده
- امکان اضافه کردن اپراتور برای پاسخگویی به پیامها
- قابلیت امتیازدهی به چت برای بررسی سطح کیفی
- قابلیت ترجمه پیام در لحظه به صورت زنده
- امکان برقراری تماس تلفنی در لحظه با کاربران
- امکان شخصیسازی ابزارک چت آنلاین با برنامه نویسی
- قابلیت بازی آنلاین برای جلوگیری از خسته شدن کاربران در موقع انتظار
پلنهای کریسپ
پس از اینکه به معرفی کریسپ پرداختیم و قابلیتهای آن را بررسی کردیم، در ادامه میخواهیم پلنهای آن را نیز بررسی کرده و با آن آشنا شویم.
برای تست کریسپ شما میتوانید به صورت رایگان 14 روز از آن استفاده کنید و در صورتیکه از آن راضی بودید یکی از پلنهای غیر رایگان آن را خریداری کنید.
افزونه چت آنلاین JivoChat
JivoChat نیز یکی از افزونههای چت آنلاین است که به کمک آن میتوانید امکان گفتگوی آنلاین را در سایت خود ایجاد کنید و با کاربران خود به صورت آنلاین گفتگو کرده و به سوالات آنها پاسخ دهید، این افزونه دارای رابط کاربری جذاب و مدرن بوده که باعث میشود کاربران سایت شما به راحتی از آن استفاده کرده و با آن ارتباط برقرار کنند. همچنین این افزونه دارای امکاناتی نظیر تماس به صورت آنلاین، امکان پاسخگویی به صورت تیمی، امکان ترجمه پیام برای شما و کاربران است که آن را به یک گزینه مناسب برای استفاده در سایتهای وردپرس تبدیل میکند. در ادامه به بررسی امکانات و ویژگیهای این افزونه میپردازیم.
برخی از امکانات JivoChat
- قابلیت مترجم خودکار
- امکان پاسخگویی به صورت تیمی
- امکان اتصال به مسنجرها
- قابلیت ضبط و ارسال صدا در گفتگو آنلاین
- مستندات فنی قوی جهت استفاده در تمامی بسترها
- شخصیسازی رنگ و ظاهر ابزارک با توجه به میل و سلیقه شما
- امکان نظارت بر مکاتبات مشتریان به صورت آنلاین
- قابلیت چت بات برای پاسخگویی به پیامهای کاربران
- دارای اپلیکیشن اندروید،IOS و ویندوز
- قابلیت ترجمه پیام برای شما و کاربران
- پشتیبانی از 25 زبان زنده دنیا
- امکان اتصال به سرویسهای آنالیز مانند گوگل آنالیتیکس
- ذخبره اطلاعات و دادههای کاربران مانند جزئیات تماس، موقعیت مکانی و…
پلنهای JivoChat
پس از اینکه به بررسی JivoChat پرداختیم و با امکانات و ویژگیهای آن را به صورت کامل آشنا شدیم، در ادامه میخواهیم با پلنهای آن نیز آشنا شویم.
JivoChat دارای پلن رایگان نیز میباشد که شما میتوانید بدون پرداخت هزینه از آن استفاده کنید و در صورتیکه از آن راضی بودید سایر پلنهای پولی آن را خریداری کنید.
افزونه چت آنلاین LiveChat
افزونه LiveChat نیز یکی از بهترین افزونههای چت آنلاین وردپرس است که با نصب آن روی سایت خود میتوانید امکان گفتگوی آنلاین با کاربران سایت خود را فراهم نموده و به صورت زنده با آنها صحبت کنید و مشکلات و سوالات آنها را پاسخ دهید. افزونه LiveChat با افزونههای تجارت الکترونیک وردپرس مانند ووکامرس سازگار بوده که این موضوع استفاده از این افزونه را برای فروشگاههای اینترنتی راحتتر و کاربردیتر کرده است، همچنین این افزونه تقریبا با تمامی قالبهای وردپرس سازگار بوده و شما میتوانید به راحتی آن را روی سایت وردپرس خود نصب کرده و از آن استفاده کنید. در ادامه به بررسی قابلیتهای این افزونه میپردازیم.
برخی از امکانات LiveChat
- امکان ارسال و دریافت فایل در گفتگوی آنلاین
- امکان مشاهده پیشنمایش آنلاین ابزارک چت در سایت شما
- مستندات فنی قوی جهت استفاده در تمامی محیطها
- شخصیسازی رنگ و ظاهر ابزارک با توجه به میل و سلیقه شما
- بایگانی مکالمات و پیامهای گذشته
- امکان اضافه کردن اپراتور برای پاسخگویی به پیامها
- امکان امتیازدهی برای بررسی سطح کیفی
- قابلیت اتصال به چندین سایت
- امکان گفتگو با مشتریان به صورت تعاملی
- امکان دریافت مشخصات تماس کاربران مانند ایمیل
- قابلیت دریافت گزارشات بازخوردها
پلنهای LiveChat
پس از اینکه به معرفی افزونه LiveChat پرداختیم و با ویژگیهای آن آشنا شدیم، در ادامه میخواهیم به بررسی پلنهای LiveChat بپردازیم.
در کمتر از 5 دقیقه افزونه LiveChat را نصب کرده و به مدت 14 روز میتوانید به صورت رایگان از آن استفاده کنید.
افزونه چت آنلاین Tidio
Tidio یک ابزار چت آنلاین با ابزارهای ایمیل مارکتینگ است که به کمک آن شما میتوانید با بازدیدکنندگان سایت خود در ارتباط بوده و به صورت زنده با آنها صحبت کنید. این افزونه دارای اپلیکیشن اندروید و IOS نیز میباشد که با استفاده از آن شما میتوانید از طریق تلفن همراه با کاربران سایت خود گفتگو کنید، همچنین زمانی که کاربران به سایت شما مراجعه میکنند به شما اطلاع رسانی انجام خواهد شد.
برخی از امکانات Tidio
- امکان ارسال و دریافت فایل در گفتگوی آنلاین
- امکان مشاهده پیشنمایش تایپ به صورت زنده
- امکان استفاده در اکثر پلتفرمهای معروف
- شخصیسازی رنگ و ظاهر ابزارک با توجه به برند شما
- قابلیت مشاهده صفحات مشاهده شده توسط کاربران
- امکان چت بات برای پاسخگویی سریعتر
- دارای ابزارهای آنالیز
- امکان اتصال به چندین سایت
- دارای قالبهای متنوع و کاربردی
- امکان دریافت مشخصات تماس کاربران مانند: ایمیل
پلنهای Tidio
پس از اینکه به معرفی Tidio پرداختیم در ادامه قصد داریم به بررسی پلنهای Tidio بپردازیم.
افزونه Tidio دارای نسخه رایگان بوده که شما میتوانید بدون پرداخت هزینه از آن استفاده کنید و در صورتیکه تمایل داشتید نسخه غیر رایگان آن را خریداری کنید.
افزونه چت آنلاین Chatway
افزونه Chatway نیز یکی از افزونههای چت آنلاین وردپرس است که به کمک آن میتوانید امکان چت آنلاین را در سایت خود فراهم کرده و با کاربران خود به صورت آنلاین گفتگو کنید. این افزونه دارای قابلیتهای جالبی مانند تعیین زمان برای نمایش ابزارک چت آنلاین است که بوسیله آن شما میتوانید برای چت آنلاین سایت زمانبندی موردنظر خود را تعیین کنید.
برخی از امکانات Chatway
- امکان استفاده از مسنجرهای خارجی
- امکان اضافه کردن کانالهای سفارشی
- امکان شخصیسازی ظاهر ویجت با توجه به برند شما
- امکان تعیین پیام از پیش تعیین شده در واتس آپ
- کدنویسی بهینه و سازگار با سایر افزونههای وردپرس
- امکان چت بات برای پاسخگویی سریعتر
- امکان استفاده از Google Analytics
- قابلیت اتصال به چندین سایت
- دارای افکتهای صوتی متنوع
- قابلیت نمایش شرطی روی دستگاههای مختلف
پلنهای Chatway
پس از اینکه به معرفی Chatway پرداختیم و امکانات آن را مشاهده کردیم در ادامه قصد داریم به بررسی پلنهای Chatway بپردازیم.
افزونه چت آنلاین Chaport
افزونه Chaport نیز یکی از افزونههای چت آنلاین وردپرس است که به کمک آن شما میتوانید امکان گفتگوی آنلاین را در سایت خود فراهم کنید و با مشتریان خود به صورت زنده صحبت کنید، رابط کاربری این افزونه آن را به یکی از بهترین افزونههای چت آنلاین تبدیل کرده و باعث شده کسبوکارهای زیادی از این افزونه برای راهاندازی چت آنلاین استفاده کنند. همچنین این افزونه دارای قابلیت چت بات برای پاسخگویی به سوالات ساده کاربران است که با استفاده از آن شما میتوانید در زمان خود صرفه جویی کنید.
برخی از امکانات Chaport
- دارای اپلیکیشن اندروید و IOS
- قابل نصب روی چندین سایت
- جمع آوری اطلاعات بازدیدکنندگان در حین چت
- امکان استفاده از چت بات برای پاسخگویی سریعتر
- امکان پاسخ گروهی و انتقال چت
- قابلیت ارسال اعلان برای شروع چت
- امکان پاسخ دهی خودکار برای زمانهای غیرفعال
- امکان دریافت گزارشات و تجزیه و تحلیل آمار
- قابلیت مشاهده پیام کاربران هنگام تایپ کردن
- قابلیت ایجاد گروههای کاری برای پاسخگویی بهتر
- امکان ذخیرهسازی اطلاعات مشتریان
- قابلیت دریافت ایمیل کاربران
- امکان تعریف پاسخهای آماده برای صرفه جویی در زمان
- قابلیت امتیاز دادن به گفتگو برای سنجش سطح کیفی
پلنهای Chaport
پس از اینکه به معرفی Chaport و امکانات آن پرداختیم، در ادامه قصد داریم به بررسی پلنهای آن بپردازیم.
همانطور که در تصویر بالا مشاهده میکنید این افزونه دارای نسخه رایگان بوده و شما میتوانید به صورت رایگان از آن استفاده کنید.
افزونه چت آنلاین Click to Chat
افزونه Click to Chat نیز یکی از افزونههای چت آنلاین وردپرس است که به کمک این افزونه میتوانید از طریق واتسآپ با کاربران و مخاطبان سایت در ارتباط باشید و به صورت آنلاین با آنها صحبت کنید. تفاوت اصلی این افزونه با سایر افزونههایی که بالاتر معرفی کردیم این است که در این افزونه شما نیازی به مراجعه به سایت و یا اپلیکیشن خاصی ندارید و میتوانید از طریق واتس آپ با کاربران خود در ارتباط باشید که همین قابلیت یکی از ویژگیهای برتر این افزونه به شمار میرود.
برخی از امکانات Click to Chat
- دارای سبکهای طراحی متفاوت و متنوع
- دارای کد کوتاه برای قرارگیری در قسمتهای مختلف
- عدم وابستگی به سایت و اپلیکیشن خاص
- امکان استفاده به صورت رایگان و بدون پرداخت هزینه
- قابلیت پاسخگویی به پیامها از طریق واتس آپ
- پاسخ دهی خودکار برای زمانهای غیرفعال
- امکان اضافه کردن ابزارک به صفحات ووکامرس
- امکان استفاده از متغیرها برای ردیابی کاربران
- قابلیت سفارشیسازی ابزارکها
- قابلیت تعیین برنامه زمانی برای پاسخگویی
شما بدون پرداخت هزینه میتوانید از نسخه رایگان افزونه چت آنلاین Click to Chat استفاده کنید و از طریق آن با کاربران سایت خود در تعامل باشید.
سایر افزونههای چت آنلاین و تجربه شما
در این مقاله سعی کردیم بهترین افزونههای چت آنلاین وردپرس را خدمت شما معرفی کرده و به بررسی امکانات و ویژگیهای هر کدام از آنها بپردازیم. اگر شما نیز افزونه خاصی را برای چت آنلاین در وردپرس میشناسید که از عملکرد خوبی برخوردار است و ویژگیهای مناسبی را دارد میتوانید از قسمت نظرات این مقاله پیشنهاد خود را مطرح کنید تا مورد استفاده ما و سایر کاربران قرار بگیرد.
جمعبندی و صحبت پایانی
امیدواریم این مقاله برای شما مفید و کاربردی بوده باشید، در این مقاله بهترین افزونههای چت آنلاین وردپرس در سال 2024 را خدمت شما معرفی کردیم و به بررسی ویژگی هر کدام از آنها پرداختیم. پیشنهاد ما جهت استفاده از افزونههای چت آنلاین وردپرس، استفاده از افزونهها چت آنلاین ایرانی است که هم در دسترس بوده و هم از امکانات خوبی برخوردار میباشد و شما نیز میتوانید بدون مشکلاتی نظیر تحریم و موارد دیگر از نسخه حرفهای آنها استفاده کنید.